Questions fréquentes

PAYER

• DOIS-JE PAYER A LA COLLECTION ?

  Oui, afin de vous offrir le meilleur prix, tous nos prix sont calculés sur la base d'un paiement comptant.

• COMMENT PAYER AVEC UN CHEQUE-CADEAU ?

  Dans votre panier, vous pouvez saisir un "Coupon" dans la rubrique "Résumé de la commande". Entrez votre code ici et cliquez sur "Appliquer". Vous verrez le montant du chèque-cadeau déduit.
  Le montant d'un chèque-cadeau doit être utilisé en une seule fois.

• A COMBIEN S'ÉLÈVENT LES FRAIS DE TRANSPORT ?

  Si vous souhaitez connaître le montant des frais de transport pour une commande, placez les articles à commander dans votre panier. Si vous cliquez en haut sur l'icône du panier, un écran s'ouvrira et vous cliquez sur 'Calculer le prix du transport ou choisissez enlèvement. Vous indiquez votre pays et entrez votre code postal. Le site calcule ensuite les frais de transport à payer. Dans certains cas, le site ne peut pas calculer les frais de transport car l'éventuelle commande doit être envoyée avec un transport spécial ou en cas de dysfonctionnement technique. Il sera alors clairement indiqué que les frais de transport vous seront communiqués séparément. Vous pouvez passer et payer votre commande, mais les frais de transport doivent être payés en supplément après notre contact. Vous recevrez donc un e-mail et un lien de paiement de la part de notre employé commercial.
  Chaque article comprend également un lien vers un film avec les instructions.

• QUELLES SONT LES OPTIONS DE PAIEMENT SUR LE SITE WEB ?

  Le paiement sur le site web peut être effectué dans un environnement sécurisé.
  - Options de paiement en néerlandais : Bancontact, Mastercard, Visa, Maestro, iDEAL et virement bancaire
  - Options de paiement en français : Carte Bleue, E-Carte Bleue, Mastercard, Visa, Maestro, virement bancaire
  - Options de paiement en allemand : GiroPay, Sofort Banking, Mastercard, Visa, Maestro, virement bancaire
  - Options de paiement en anglais : Mastercard, Visa, Maestro, virement bancaire

• QUELLES SONT LES OPTIONS DE PAIEMENT DANS LE SHOWROOM ?

  Dans notre showroom, il est possible de payer avec Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, Carte Bleue et en espèces (cash : montant maximum plafonné par la législation belge).