Questions fréquentes

TVA

• QUEL TAUX DE TVA EST AFFICHE SUR LE SITE WEB ?

  Les prix indiqués comprennent le taux de TVA du " Pays de destination " indiqué en haut de la page d'accueil. Vous pouvez facilement changer cette sélection de pays pour votre pays. Vous verrez alors les prix incluant le taux de TVA de votre pays. Lors du paiement de votre commande, le taux de TVA correct sera également appliqué en fonction de l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
  Les clients hors de Belgique disposant d'un numéro de TVA professionnel verront les prix hors TVA. Pour cela, il faut créer un compte avec un numéro de TVA valide et être connecté.

• J'AI UN NUMERO DE TVA INTRACOMMUNAUTAIRE. DOIS-JE PAYER LA TVA ?

  Lorsque vous passez une commande chez nous en tant que client hors Belgique et si vous la faites livrer dans votre pays, elle sera livrée avec un taux de TVA à 0%.
  Les commerçants et les particuliers en dehors de l'Union européenne ne paient pas la TVA belge lors de l'exportation des marchandises. Ils paient à l'agence des douanes la TVA et les droits d'importation applicables dans le pays d'importation.
  Vous pouvez saisir votre numéro de TVA valide au cours du processus de commande. Saisissez uniquement les chiffres SANS le code du pays. Le site vérifiera ce numéro à l'étape suivante du processus de commande. Au cas où une TVA serait facturée à tort après le contrôle effectué par le site web (probablement en raison d'un dysfonctionnement du site des autorités officielles), veuillez indiquer votre numéro de TVA dans le champ de commentaire. Nous vous contacterons ensuite.
  Les contribuables belges paient toujours le taux de TVA de 21 %.